“政府服務優質獎”獎項設置

獎項層次

獎項設置

獎項特性

部門

卓越部門獎:
金獎
銀獎
銅獎

表揚在實現卓越管理及持續提升服務水平方面取得優秀成果的部門及其工作人員。

部門/跨部門團隊

跨部門協作獎

表揚透過部門之間的溝通合作,從而提升內部運作效率及服務水平的部門及其工作人員。

服務

人員參與獎

表揚部門人員,為完善部門的運作及服務流程提出改進的意見或提案,相關意見令部門的運作、效率或服務水平得到有效提升。

電子服務獎

表揚透過電子化技術的應用,致力讓服務績效有顯著提升的部門及其工作人員。

便民服務獎

表揚透過推行除電子化及跨部門協作以外的優化措施,而達致便民效果的部門及其工作人員。

傑出前線服務獎

表揚為一般公眾提供直接且優質前線服務的部門/工作團隊及其人員。

傑出後勤支援服務獎

表揚為提供後勤支援服務且表現傑出的部門/工作團隊及其人員。

傑出專業技術服務獎

表揚為特定類別的服務對象提供優質服務的部門/工作團隊及其人員。